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Dúvidas frequentes
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras, prazos, trocas e atendimento.
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Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com os dados do seu pedido e o código de rastreio assim que ele for enviado. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem uso e na embalagem original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. As opções disponíveis aparecem no momento da finalização da compra
O produto possui garantia?
Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco pelo formulário desta página.
Como entro em contato com o atendimento?
Você pode falar conosco pelo formulário desta página ou pelo e-mail:
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Nosso atendimento funciona em horário comercial.