Política de Trocas e Devoluções da ABC Piscinas

Na ABC Piscinas, nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade para ajudar você a desfrutar do seu oásis pessoal em casa. No entanto, sabemos que pode haver situações em que você precise trocar ou devolver um item. Nossa política de Trocas e Devoluções foi criada para garantir que você tenha uma experiência tranquila ao lidar com essas situações.

Trocas

Se você adquiriu um produto conosco e precisa trocá-lo por qualquer motivo, siga estas diretrizes simples:

Prazo para Trocas: Você pode solicitar uma troca dentro de 30 dias a partir da data da compra. O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.

Contato: Entre em contato conosco por e-mail ou telefone para iniciar o processo de troca. Certifique-se de fornecer o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da troca.

Envio do Produto: Após a aprovação da solicitação de troca, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. Os custos de envio de devolução serão de sua responsabilidade, a menos que o produto apresente defeito.

Nova Entrega: Assim que recebermos o item devolvido e o inspecionarmos, processaremos a troca e enviaremos o novo item para o endereço fornecido no pedido original. Não cobraremos pelo envio do novo produto.

Devoluções

Entendemos que, ocasionalmente, você pode precisar devolver um produto. Para tornar esse processo o mais fácil possível, aqui estão as diretrizes para devoluções:

Prazo para Devoluções: Você pode solicitar uma devolução dentro de 30 dias a partir da data da compra. O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.

Contato: Entre em contato conosco por e-mail ou telefone para iniciar o processo de devolução. Certifique-se de fornecer o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da devolução.

Envio do Produto: Após a aprovação da solicitação de devolução, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. Os custos de envio de devolução serão de sua responsabilidade, a menos que o produto apresente defeito.

Reembolso: Assim que recebermos o item devolvido e o inspecionarmos, processaremos o reembolso do valor pago. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, e você receberá uma confirmação por e-mail.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, seja por meio de uma troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Na ABC Piscinas, estamos dedicados a fornecer a você a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de Trocas e Devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com piscinas seja sempre a melhor possível.

Obrigado por escolher a ABC Piscinas para suas necessidades de construção, equipamentos, acessórios e produtos químicos para piscinas no Rio de Janeiro.