Política de Privacidade - Mia
A sua privacidade é muito importante para nós. A Mia compromete-se a proteger a segurança das suas informações pessoais e a garantir que sua experiência de compra seja segura e confiável. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados que você nos fornece ao acessar e utilizar nosso site de e-commerce de joias.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais de nossos clientes e visitantes quando interagem com o site da Mia. Essas informações podem incluir:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone, CPF (quando necessário) e outras informações relevantes para a sua compra.
- Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, entre outros.
- Dados de Pagamento: Detalhes necessários para processar os pagamentos das suas compras, como informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados sobre o uso do site.
2. Como Usamos suas Informações
As informações que coletamos são usadas para:
- Processar seus pedidos: Para realizar o envio, entrega e gerenciamento dos produtos que você adquiriu no site da Mia.
- Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre a entrega, promoções e ofertas especiais (caso você tenha optado por receber essas comunicações).
- Melhorar a experiência do usuário: Utilizamos dados de navegação e preferências para personalizar o conteúdo e oferecer uma experiência mais eficiente no site.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger sua conta, evitar fraudes e garantir a segurança do sistema da Mia.
3. Compartilhamento de Informações
A Mia não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Podemos compartilhar seus dados com empresas que ajudam a operar o site, processar pagamentos e entregar produtos, como transportadoras e gateways de pagamento. Estas empresas são obrigadas a manter a confidencialidade e a segurança das suas informações.
- Exigências legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se for necessário para cumprir com uma obrigação legal, proteger os nossos direitos ou responder a processos judiciais.
A Mia não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais.
4. Proteção de Dados
A MIA Joias adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas, destacam-se:
- Utilização de certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo uma navegação segura;
- Armazenamento de dados em servidores protegidos por firewall;
- Acesso restrito às informações pessoais apenas a colaboradores autorizados;
- Monitoramento e atualização constante das nossas práticas de segurança.
Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune. Por isso, recomendamos que você também tome medidas de proteção, como manter sua senha segura e não compartilhá-la com terceiros.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para oferecer a melhor experiência de navegação e personalização possível. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
- Lembrar preferências e configurações;
- Entender seu comportamento de navegação;
- Exibir anúncios mais relevantes;
- Melhorar nossos produtos e serviços.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.
6. Seus Direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você, titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail privacidade@miajoias.com.br. Atenderemos sua solicitação com agilidade e em conformidade com os prazos legais.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que houver mudanças em nossos processos de tratamento de dados ou para atender exigências legais. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nosso site com a data da última atualização no final do documento.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Última atualização: 5 de junho de 2025
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Última atualização: 5 de junho de 2025
8. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de atendimento exclusivo:
MIA Joias – Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
MIA Joias – Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
- E-mail: privacidade@miajoias.com.br
- WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
- Endereço: [Inserir o endereço da sede, se aplicável]
