Termos e Condições – Grupo Alma

Bem-vindo ao Grupo Alma! Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Informações Gerais

O Grupo Alma é uma plataforma de e-commerce que oferece produtos diversos, buscando proporcionar uma experiência de compra segura e transparente.

2. Cadastro e Conta do Usuário

• Para compras, é necessário criar uma conta com informações corretas e atualizadas.

• O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.

• O Grupo Alma não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do compartilhamento de senha.

3. Compras e Pagamentos

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas pedidos já confirmados manterão o valor original.

• Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto e PIX.

• Em casos de suspeita de fraude, o Grupo Alma pode cancelar pedidos sem aviso prévio.

4. Frete e Entrega

• O prazo de entrega varia conforme a localização e método de envio escolhido.

• O Grupo Alma enviará um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

• Se a entrega não for concluída por erro no endereço ou ausência, o cliente deverá arcar com os custos do reenvio.

5. Trocas e Devoluções

• O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja intacto e na embalagem original.

• Em casos de defeito, o Grupo Alma analisará a situação e poderá oferecer reembolso ou substituição do item.

6. Uso do Site e Propriedade Intelectual

• Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens e marca, são propriedade do Grupo Alma e não podem ser reproduzidos sem autorização.

• O uso inadequado do site pode resultar na suspensão da conta e ações legais.

7. Privacidade e Proteção de Dados

• O Grupo Alma protege os dados dos usuários conforme nossa Política de Privacidade.

• Informações pessoais são utilizadas apenas para processamento de pedidos e melhorias na experiência do cliente.

8. Modificações nos Termos e Condições

O Grupo Alma reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor assim que forem publicadas no site.

9. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail contato@grupoalma.com.

Ao utilizar o site Grupo Alma, você concorda com nossos Termos e Condições.