Política de Entrega
1. Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com:
A disponibilidade do produto ou serviço.
O endereço de entrega informado.
O tipo de frete escolhido (quando aplicável).
Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem ser informados durante o processo de compra.
2. Formas de envio
As entregas são realizadas por:
Transportadoras parceiras.
Correios.
Entrega própria (quando disponível).
3. Acompanhamento do pedido
Após a confirmação do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento (quando aplicável) para acompanhar a entrega.
4. Tentativas de entrega
É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega após 2 tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para uma nova tentativa, poderão ser cobrados custos adicionais de frete.
5. Conferência no recebimento
Recomendamos que o cliente confira o produto no momento da entrega. Caso note alguma avaria, recuse o recebimento e informe imediatamente nossa equipe de atendimento.
6. Endereço incorreto
A Diferencial Express não se responsabiliza por erros no endereço de entrega informado pelo cliente. Certifique-se de preencher todos os dados corretamente para evitar atrasos ou devoluções.