Na Cave 53, queremos que sua experiência de compra seja satisfatória. Caso precise solicitar um reembolso, siga as condições e prazos descritos abaixo:

1. Prazo para Solicitação

• Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Solicitações feitas após este prazo serão analisadas individualmente, de acordo com nossa política interna.

2. Condições para Reembolso

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, avarias ou violação do lacre.

• Produtos com sinais de consumo, mau uso ou armazenagem inadequada não serão aceitos para reembolso.

• Em casos de avaria durante o transporte, o reembolso será concedido mediante análise, desde que reportado no ato do recebimento.

3. Procedimento de Solicitação

• Entre em contato através do e-mail: contato@cave53.com.br