{"id":110923,"date":"2026-05-15T14:33:04","date_gmt":"2026-05-15T17:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/anvitur.com.br\/?page_id=110923"},"modified":"2026-07-28T19:04:13","modified_gmt":"2026-07-28T22:04:13","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creartcode-clientes.com.br\/anvitur\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/p>

Na Anvitur, nosso compromisso \u00e9 garantir que sua experi\u00eancia de deslocamento seja tranquila e previs\u00edvel, do momento da compra at\u00e9 o seu retorno. Entendemos que imprevistos acontecem, e por isso, estabelecemos regras claras para trocas e devolu\u00e7\u00f5es, sempre com foco na sua seguran\u00e7a e em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>

Cancelamentos e Reembolsos<\/p>

Se voc\u00ea precisar cancelar sua compra, o processo \u00e9 estruturado para ser simples e direto, respeitando os prazos legais e a necessidade de organiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica.<\/p>

Regra<\/p><\/td>

Descri\u00e7\u00e3o<\/p><\/td><\/tr><\/thead>

Prazo para Reembolso<\/p><\/td>

O cancelamento com reembolso integral somente ser\u00e1 aceito quando a solicita\u00e7\u00e3o for realizada dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, e respeitada a anteced\u00eancia m\u00ednima prevista abaixo.<\/p><\/td><\/tr>

Anteced\u00eancia M\u00ednima<\/p><\/td>

Al\u00e9m do prazo de 7 dias da compra, a solicita\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser enviada com no m\u00ednimo 48 horas de anteced\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio de embarque. Solicita\u00e7\u00f5es realizadas com menos de 48 horas de anteced\u00eancia do embarque n\u00e3o ter\u00e3o direito a reembolso, ainda que a compra tenha sido efetuada h\u00e1 menos de 7 dias.<\/p><\/td><\/tr>

\u00a0<\/p><\/td>

O pedido dever\u00e1 ser encaminhado para excursaoanvitur@gmail.com<\/strong><\/a>.\u00a0 O atendimento ocorre em dias \u00fateis (segunda a sexta-feira), das 9h \u00e0s 18h. Considera-se como data da solicita\u00e7\u00e3o a data e hor\u00e1rio de recebimento do e-mail.<\/p><\/td><\/tr>

N\u00e3o Comparecimento (No-show)<\/p><\/td>

O n\u00e3o comparecimento ao local de embarque, tanto na ida quanto na volta, implica perda integral do valor pago, sem direito a reembolso.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

Trocas e Altera\u00e7\u00f5es<\/p>

A log\u00edstica de transporte exige planejamento rigoroso para garantir a seguran\u00e7a e o conforto de todos os passageiros. Por esse motivo, a Anvitur n\u00e3o realiza trocas de hor\u00e1rio ou local de embarque ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da compra. Trocas de titularidade ou outras altera\u00e7\u00f5es, quando poss\u00edveis, s\u00e3o tratadas como uma gentileza e dependem exclusivamente da disponibilidade da empresa no momento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>

Responsabilidade na Compra<\/p>

As compras realizadas em nosso site s\u00e3o de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos fortemente que voc\u00ea revise todas as informa\u00e7\u00f5es, como o evento escolhido, a data, o hor\u00e1rio e o local de embarque, antes de concluir o pagamento.<\/p>

Nosso objetivo \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o precise se preocupar com como vai, apenas decida ir. Se tiver qualquer d\u00favida sobre este processo, nossa equipe est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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